Spurt og svarað
Hvernig virkar ábyrgðin á símunum?
Ef að síminn bilar á ábyrgðartímanum vegna framleiðslugalla þá er síminn umsvifalaust sendur
erlendis með TNT hraðflutningum í viðgerð hjá Apple með milligöngu samstarfsaðila FrameWorkz ehf.
Á meðan færð þú iPhonesíma að láni endurgjaldslaust. Í flestum tilfellum þegar um framleiðslugalla
er að ræða þá er símanum skipt út fyrir nýjann af Apple. Ef að síminn hefur bilað vegna meðferðar þ.e
brotið gler, bilaðra takka, vatnsskemmda o.s.f.v. þá ert gert við símana hér á íslandi gegn hóflegu gjaldi.
Ef að ég panta hulstur eða iPhone, hvenær fæ ég sendinguna?
Sendingin ætti að koma 1-3 virkum dögum eftir að pantað er. Um helgar þá sendum síma og tölvur við samdægurs til þín ef þú býrð á höfuðborgarsvæðin.
Hvaðan koma símarnir?
Þeir koma frá aðalega frá samstarfsaðilum okkar á Ítalíu og en einnig frá samstarfsaðilum okkar í Hong Kong.
Er hægt að kaupa símann í verslun?
FrameWorkz ehf sem er eigandi iPhone.is rekur netverslun og verslun á Tryggvagötu 17 (Inngandur á hægra horni)þar sem hægt er að skoða og kaupa allar vörurnar á síðunni.
