Spurt og svarað
Hvernig virkar ábyrgðin á símunum?
Ef að síminn bilar á ábyrgðartímanum vegna framleiðslugalla þá er síminn umsvifalaust sendur
erlendis með TNT hraðflutningum í viðgerð hjá Apple með milligöngu samstarfsaðila FrameWorkz ehf.
Á meðan færð þú iPhonesíma að láni endurgjaldslaust. Í flestum tilfellum þegar um framleiðslugalla
er að ræða þá er símanum skipt út fyrir nýjann af Apple. Ef að síminn hefur bilað vegna meðferðar þ.e
brotið gler, bilaðra takka, vatnsskemmda o.s.f.v. þá ert gert við símana hér á íslandi gegn hóflegu gjaldi.
Ef að ég panta hulstur eða iPhone, hvenær fæ ég sendinguna?
Ef þú pantar iPhone þá er síminn sendur samdægurs til þín ef þú býrð á höfuðborgarsvæðinu, ef þú pantar einungis hulstur eða ert búsett/ur út á landi þá kemur sendingin heim að dyrum 1-2 virkum dögum eftir að pantað er.
Hvaðan koma símarnir?
Þeir koma frá aðalega frá samstarfsaðilum okkar á Ítalíu og en einnig frá samstarfsaðilum okkar í Hong Kong.
Er hægt að kaupa símann í verslun?
FrameWorkz ehf sem er eigandi iPhone.is rekur bara netverslun en hægt er að sækja
símana til okkar þegar sérstaklega er beðið um það eða gerður er raðgreiðslusamningur.
